#1

MÔ TẢ THỰC TRẠNG DOANH NGHIỆP

1. Tổng quan về mô hình kinh doanh

2. Chi tiết hoạt động kinh doanh hiện tại

• Về phân khúc thị trường mục tiêu
• Về đối tượng khách hàng mục tiêu
• Về định vị cua doanh nghiệp
• Về thiết kế sản phẩm dịch vụ
• Về hệ thống phân phối
• Về chương trình truyền thông

3. Làm rõ mong muốn của doanh nghiệp

#2

NGHIÊN CỨU TỔNG QUAN THỊ TRƯỜNG

1. Tổng quan thị trường doanh nghiệp tham gia

2. Đánh giá tiềm năng lợi nhuận và tốc độ tăng trường

3. Các phân khúc chính và độ rộng từng phân khúc

4. Phân bổ thị phần các đối thủ trên thị trường

5. Vị thế hiện tại của doanh nghiệp trên thị trường

#3

PHÂN TÍCH & CHỌN PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU

1. Mô tả phân khúc thị trường hiện tại của doanh nghiệp
2. Danh sách các lựa chọn phân khúc thị trường tiềm năng khác
3. Xác định các tiêu chí đánh giá phân khúc
4. Đánh giá chi tiết từng phân khúc thị trường
5. Chọn lựa phân khúc thị trường mục tiêu cho doanh nghiệp

#4

PHÂN TÍCH & CHỌN ĐỐI TƯỢNG KHÁCH HÀNG MỤC TIÊU

1. Mô tả đối tượng mục tiêu hiện tại của doanh nghiệp
2. Danh sách các lựa chọn đối tượng khách hàng tiềm năng khác
3. Xác định các tiêu chí đánh giá đối tượng
4. Đánh giá chi tiết từng đối tượng khách hàng
5. Chọn lựa đối tượng khách hàng mục tiêu cho doanh nghiệp

#5

PHÂN TÍCH & CHỌN ĐỊNH VỊ CỦA DOANH NGHIỆP

1. Mô tả định vị hiện tại của doanh nghiệp
2. Danh sách các lựa chọn định vị dựa trên nhu cầu của đối tượng khách hàng mục tiêu
3. Xác định các tiêu chí đánh giá định vị
4. Đánh giá chi tiết từng nhu cầu có thể định vị được
5. Chọn lựa định vị dành cho giải pháp của doanh nghiệp
6. Bản tuyên bố định vị đầy đủ của doanh nghiệp

#6

THIẾT KẾ SẢN PHẨM DỊCH VỤ

1. Mô tả sản phẩm dịch vụ hiện tại của doanh nghiệp
2. Cơ sở để thiết kế lại hoặc hoàn thiện thiết kế sản phẩm dịch vụ cho doanh nghiệp
3. Đóng gói hoàn chỉnh sản phẩm dịch vụ phù hợp định vị đã chọn

• Các dòng sản phẩm
• Tên gọi từng dòng và ý nghĩa
• Các tính năng của từng dòng
• Yêu cầu về chất lượng
• Cách đóng gói
• Cách hoạt động
• Giá bán

4. Định hướng phát triển sản phẩm

• Tính năng cần cải tiến
• Chất lượng cần cải tiến
• Thời gian ra mắt sản phẩm mới

#7

XÂY DỰNG HỆ THỐNG PHÂN PHỐI

1. Mô tả cách thức phân phối hiện tại của doanh nghiệp
2. Danh sách các lựa chọn về cách thức phân phối khác trong ngành

• Các cách phân phối online
• Các cách phân phối offline

3. Tiêu chí đánh giá cách thức phân phối
4. Đánh giá chi tiết từng cách thức phân phối
5. Chọn lựa hệ thống phân phối cho doanh nghiệp
6. Chi tiết cách thức bán hàng vào kênh phân phối (Sale In)

• Các chính sách phân phối
• Các cách thức và kênh tiếp cận

#8

CHƯƠNG TRÌNH TRUYỀN THÔNG VÀ XÚC TIẾN BÁN

1. Tổng quan cấu trúc kênh truyền thông của doanh nghiệp

• Kênh Chăm sóc
• Điểm bán
• Kênh Official
• Kênh Mass

2. Phân tích đối tượng khách hàng mục tiêu để chọn lựa kênh tiếp cận

• Tổng quan đối tượng
• Nghiên cứu chi tiết hành vi xem thông tin
• Chọn lựa kênh tiếp cận truyền thông cụ thể

4. Xây dựng các chiến dịch truyền thông cho doanh nghiệp

• Nội dung và thông điệp định vị xuyên suốt các chiến dịch
• Chiến dịch truyền thông Trước khi tung sản phẩm (Pre-Launching Campaign)
• Chiến dịch truyền thông Ra mắt sản phẩm (Launching Campaign)
• Chiến dịch truyền thông Nhắc nhớ thương hiệu và Xúc tiến bán hàng (Brand Reminding & Promotion Campaign)

5. Nội dung làm rõ ở từng chiến dịch

• Mục đích của chiến dịch
• Insight của đối tượng mục tiêu
• Big Idea cho chiến dịch
• Chiến thuật trên các kênh truyền thông
  

#1

MỤC TIÊU KINH DOANH TỔNG

1. Đặt thời gian cho mục tiêu
2. Mục tiêu Doanh thu
3. Mục tiêu Chi phí
4. Mục tiêu Lợi nhuận
5. Phân bổ mục tiêu theo tháng
6. Cơ cấu phi phí theo giá bán

• Giá bán
• Chi phí Sản xuất
• Chi phí Phân phối
• Chi phí Truyền thông
• Lợi nhuận trên một sản phẩm
  

#2

MỤC TIÊU CÁC HOẠT ĐỘNG

1. Đặt thời gian cho mục tiêu
2. Mục tiêu Sản xuất (về sản lượng hay năng lực phục vụ)
3. Mục tiêu Phân phối (về số lượng điểm bán và doanh số)
4. Mục tiêu Truyền thông (về số người tiếp cận)
5. Phân bổ mục tiêu theo tháng
6. Lộ trình các hoạt động trong năm

• Hoạt động Phát triển sản phẩm
• Hoạt động Sản xuất
• Hoạt động Bán hàng (Sale In)
• Hoạt động Truyền thông (Sale Out)
  

#3

KẾ HOẠCH PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM

1. Thời gian phát triển sản phẩm
2. Mục tiêu tổng về số mẫu sản phẩm
3. Chi tiết từng hoạt động phát triển một sản phẩm mới
4. Phân bổ nhân sự, ngân sách và thời gian cụ thể cho từng công việc

#4

KẾ HOẠCH PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM

1. Thời gian sản xuất
2. Mục tiêu tổng về số lượng sản phẩm
3. Chi tiết từng hoạt động sản xuất một sản phẩm
4. Phân bổ nhân sự, ngân sách và thời gian cụ thể cho từng công việc

#5

KẾ HOẠCH BÁN HÀNG (SALE IN)

1. Thời gian bán hàng
2. Mục tiêu tổng

• Số dòng sản phẩm sẽ bán
• Số lượng kênh phân phối (số lượng đối tác)
• Doanh số

3. Chi tiết từng Chiến dịch bán hàng theo từng đợt cụ thể
4. Phân bổ nhân sự, ngân sách và thời gian cụ thể cho từng công việc

#6

KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG (SALE OUT)

1. Thời gian truyền thông
2. Mục tiêu tổng

• Số lượng người tiếp cận
• Số lượng người quan tâm
• Doanh số

3. Chi tiết hoạt động Thiết kế hệ thống kênh (Thiết kế điểm chạm với khách hàng)

• Kênh Mass
• Kênh Official
• Điểm bán
• Kênh Chăm sóc

4. Chi tiết từng Chiến dịch truyền thông cụ thể cho từng dòng sản phẩm

• Tên gọi của chiến dịch
• Mục đích của chiến dịch
• Thời gian diễn ra
• Mục tiêu cần đạn được
• Ngân sách tổng
• Hoạt động trên từng kênh

5. Phân bổ nhân sự, ngân sách và thời gian cụ thể cho từng công việc

#7

KẾ HOẠCH NHÂN SỰ

1. Mục tiêu số lượng nhân sự trong 1 năm
2. Chi tiết hoạt động Phát triển nguồn nhân sự
3. Chi tiết hoạt động Tuyển dụng
4. Chi tiết hoạt động Quản lý nhân sự
5. Phân bổ nhân sự, ngân sách và thời gian cụ thể cho từng công việc 

#8

KẾ HOẠCH TÀI CHÍNH

1. Mục tiêu trong 1 năm

• Lợi nhuận trên vốn đầu tư (ROI)
• Cơ cấu chi phí, lợi nhuận

2. Chi tiết theo từng tháng về

• Vốn kinh doanh
• Doanh thu dự kiến
• Chi phí đầu tư
• Chi phí cố định
• Chi phí biến đổi
• Chi phí tài chính
• Lợi nhuận
• Số dư tiền mặt 

#1

CƠ CẤU TỔ CHỨC DOANH NGHIỆP

1. Hình ảnh hoá và mô tả sơ đồ tổ chức doanh nghiệp

• Ban lãnh đạo
• Phòng Tài chính
• Phòng Nhân sự
• Phòng R&D
• Phòng Sản xuất
• Phòng Phân phối
• Phòng Truyền thông

2. Mô tả công việc cụ thể của từng phòng ban

#2

QUY TRÌNH KINH DOANH TỔNG

1. Mô tả rõ mục đích
2. Danh sách các tiêu chí đánh giá công việc
3. Quy trình thực thi tổng liên kết tất cả các phòng ban

• Các bước vận hành công việc
• Các trường hợp xảy ra
• Phòng ban phụ trách
  

#3

QUY TRÌNH PHÒNG R&D

1. Mô tả rõ mục đích
2. Danh sách các tiêu chí đánh giá công việc
3. Chi tiết các quy trình

• Quy trình tổng phòng R&D
• Quy trình Nghiên cứu sản phẩm
• Quy trình Thiết kế sản phẩm

4. Nội dung làm rõ trong từng quy trình

• Các bước vận hành công việc
• Các trường hợp xảy ra
• Nhân sự phụ trách
• Mối liên kết với các phòng ban và bộ phận khác
  

#4

QUY TRÌNH PHÒNG SẢN XUẤT

1. Mô tả rõ mục đích
2. Danh sách các tiêu chí đánh giá công việc
3. Chi tiết các quy trình

• Quy trình tổng phòng Sản xuất
• Quy trình Chuẩn bị vật tư
• Quy trình Vận hành nhà máy
  

4. Nội dung làm rõ trong từng quy trình

• Các bước vận hành công việc
• Các trường hợp xảy ra
• Nhân sự phụ trách
• Mối liên kết với các phòng ban và bộ phận khác
  

#5

QUY TRÌNH PHÒNG PHÂN PHỐI

1. Mô tả rõ mục đích
2. Danh sách các tiêu chí đánh giá công việc
3. Chi tiết các quy trình

• Quy trình tổng phòng Phân phối
• Quy trình Sale
• Quy trình Phân phối
  

4. Nội dung làm rõ trong từng quy trình

• Các bước vận hành công việc
• Các trường hợp xảy ra
• Nhân sự phụ trách
• Mối liên kết với các phòng ban và bộ phận khác
  

#6

QUY TRÌNH PHÒNG TRUYỀN THÔNG

1. Mô tả rõ mục đích
2. Danh sách các tiêu chí đánh giá công việc
3. Chi tiết các quy trình

• Quy trình tổng phòng Truyền thông
• Quy trình Sản xuất nội dung
• Quy trình Phân phối nội dung
• Quy trình Chăm sóc khách hàng
  

4. Nội dung làm rõ trong từng quy trình

• Các bước vận hành công việc
• Các trường hợp xảy ra
• Nhân sự phụ trách
• Mối liên kết với các phòng ban và bộ phận khác
  

#7

QUY TRÌNH PHÒNG NHÂN SỰ

1. Mô tả rõ mục đích
2. Danh sách các tiêu chí đánh giá công việc
3. Chi tiết các quy trình

• Quy trình tổng phòng Nhân sự
• Quy trình Tuyển dụng
• Quy trình Đào tạo
• Quy trình Hồ sơ, chính sách

4. Nội dung làm rõ trong từng quy trình

• Các bước vận hành công việc
• Các trường hợp xảy ra
• Nhân sự phụ trách
• Mối liên kết với các phòng ban và bộ phận khác
  

#8

QUY TRÌNH PHÒNG TÀI CHÍNH

1. Mô tả rõ mục đích

2. Danh sách các tiêu chí đánh giá công việc

3. Chi tiết quy trình phòng Tài chính

• Các bước vận hành công việc
• Các trường hợp xảy ra
• Nhân sự phụ trách
• Mối liên kết với các phòng ban và bộ phận khác